Pinnen in tijden van Corona

Pinnen en Corona: Onze tips voor veilig betalen in tijden van Corona:

1. We adviseren je het pinapparaat regelmatig met een licht vochtige doek schoon te maken. Gebruik geen sterke schoonmaakmiddelen want daar kan de pinautomaat niet tegen.
2. Laat je klant ook zoveel mogelijk contactloos afrekenen met een bankpas, creditcard of telefoon. Je klant hoeft alleen zijn of haar bankpas, creditcard of telefoon in de buurt van de pinautomaat te houden en de transactie wordt opgestart. Alleen bij een bevestiging met een pincode voor bedragen boven de € 50 is het dan nodig om de pinautomaat aan te raken. Deze maatregel is nieuw en door alle Nederlandse banken ingesteld vanaf 24 maart 2020 in de strijd tegen het Corona virus. Voorheen was de limiet voor het ingeven van je pincode gesteld op € 25.
3. Accepteer geen contant geld meer. Geld gaat door vele handen en je hebt geen idee wie er aan heeft gezeten. Met een oplopend aantal besmettingen is de kans groter dat je op deze manier in contact komt met Corona. Contact geld wordt nooit schoon gemaakt.

Pinnen en Corona. Ben je geen klant bij PinMobile en wil je snel veiliger je klanten laten betalen vraag dan snel PinMobile aan.

Klanten veilig laten betalen in tijden van Corona

Corona is niet meer weg te denken uit onze samenleving en de gevolgen voor ondernemers zijn groot. Naast onze directe tips hierboven gaan we hieronder wat dieper in op hoe je klanten veilig kan laten betalen in tijden van Corona.

Pinnen en Corona

Corona zorgt voor meerdere uitdagingen voor ondernemers en een belangrijk vraagstuk is betalingen. Hoe zorg je dat het voor zowel klanten als personeel mogelijk is om verantwoord en veilig een betaling af te handelen? Daarbij geven we een aantal praktische tips die elke ondernemer zo kan toepassen.

Daarnaast hebben we ook aandacht voor de betaalbare pinoplossing van PinMobile waarmee ondernemers eenvoudig een backup of extra pinautomaat aanschaffen. We kijke ook naar online betalingen als alternatief voor betalen in de winkel.

Algemene hygiëne maatregelen

Allereerst kan elke ondernemer natuurlijk aan de slag met algemene hygiëne maatregelen. Zo kun je de pinautomaat regelmatig schoonmaken met een licht vochtige doek. Gebruik geen sterke schoonmaakmiddelen want daar kan de pinautomaat door beschadigen.

Zorg ook dat de toonbank of directe omgeving van de pinautomaat opgeruimd is. Dit voorkomt dat klanten per ongeluk zaken aanraken en maakt het makkelijk om zowel de pinautomaat als toonbank regelmatig te reinigen.

Let op contant geld

Beperk zoveel mogelijk contant geld transacties. Contant geld gaat dagelijks door veel handen en wordt niet schoongemaakt. De meest eenvoudige optie is om contant geld in zijn geheel niet te accepteren maar dit kan door sommige klanten als klantonvriendelijk worden ervaren. Vrijwel alle grote ketens hebben een ‘Alleen pinnen beleid’ en dat kan je als kleine ondernemer dus ook prima hanteren.

Om klanten op andere wijze te stimuleren om te pinnen kan je eventueel een kleine korting geven of of in de winkel met bordjes te waarschuwen over de risico’s van contant geld. Wil een klant toch perse contant betalen zorg dan dat je hier een protocol voor hebt. Belangrijk is in ieder geval dat klanten het geld op de balie leggen en niet direct overhandigen.

Verhoogde limiet contactloos betalen

In strijd met het Coronavirus hebben Nederlandse banken van 24 maart 2020 de limiet voor contactloos betalen verhoogd van € 25,- naar € 50,-. Hierdoor kunnen klanten vaker contactloos betalen en hoeven ze niet onnodig de pinautomaat aan te raken om een pincode in te geven.

Ook hier weer kan een bordje of waarschuwing heel handig zijn om klanten hiervan bewust te maken. Bijvoorbeeld; is uw transactiebedrag lager dan € 50,- dan kunt u volledig contactloos betalen. Hierdoor beperk je ook het risico en het aantal schoonmaakacties van jezelf of je personeel.

Meerdere pinautomaten

Een andere optie om pinnen schoner te houden zijn meerdere pinautomaten. Bij aanbieders als CCV zijn pinautomaten heel duur en zul je hier niet snel aan denken. Bij PinMobile betaal je slechts € 29 per pinautomaat.

Hiermee kun je in een restaurant of café bijvoorbeeld heel eenvoudig meerdere personeelslid voorzien van een eigen pinautomaat in plaats van dat iedereen terugloopt naar de centrale automaat aan de balie. Dit beperkt bewegingen en interacties tussen personeel onderling en zorgt dat elke pinautomaat minder intensief wordt gebruikt door klanten wat weer minder risico oplevert.

Bespaar op kosten

Naast het veiliger en schoner afhandelen van pinbetalingen kun je natuurlijk ook aan de ondernemerskant maatregelen nemen. De belangrijkste maatregel is natuurlijk het besparen op kosten in deze onzekere tijden. Pinaanbieders zoals CCV of Sepay rekenen maandelijks forse service- en abonnementskosten en kleine partijen zoals iZettle rekenen een flink percentage van elke transactie.

Met PinMobile heb je het beste van twee werelden. Enerzijds een zeer laag abonnementstarief van slechts € 9,95, uiteraard maandelijks opzegbaar. Anderzijds een vast, laag transactietarief van slechts € 0,14 cent per pinpasbetaling. Hierdoor zit je niet vast aan hoge maandelijkse kosten en ben je niet teveel kwijt per transactie. Ideaal voor ondernemers die elke pintransactie tegen zo laag mogelijke kosten willen afhandelen.

Online betalingen als aanvulling op pinnen

Tot slot is interessant om te kijken naar online betalingen als aanvulling op pinbetalingen in de winkel. Het is namelijk niet nodig om een eigen webshop te hebben om betaallinks te kunnen versturen. Tegenwoordig zijn er veel verschillende diensten waar je eenvoudig een professionele betaallink genereert en verstuurt naar je klanten.

Klanten kunnen deze link vervolgens eenvoudig betalen via iDeal, creditcard of soms zelfs betaalmethoden zoals Paypal. Hierdoor kan je klanten op kleine schaal online laten betalen en het bestelde product opsturen of alvast klaarleggen in de winkel. Daarnaast kunnen klanten als het echt nodig is ter plekke in de winkel een betaallink voldoen. Mollie heeft een goed optie voor betaallinks.

Pinnen en Corona samengevat

Corona geeft ondernemers lastige uitdagingen maar sommigen zijn relatief makkelijk op te lossen. Door een combinatie van hygiëne en het informeren van je klanten is corona in ieder geval geen beperking als je je klanten wilt laten betalen.

Daarnaast kun je met extra hulpmiddelen zoals meerdere pinautomaten of een online betaallink de interactie tussen je personeel en klanten verder beperken en tegelijkertijd meer service bieden. De scherp geprijsde pinautomaten van PinMobile zijn voor de meeste ondernemers een netto besparing. Daarmee heb je in ieder geval 1 kopzorg minder tijdens deze coronacrisis.